24小时供暖报修热线62753319

服务范围

　　动力中心供暖运行科负责全校的供暖运行和维修工作，中心设立24小时报修服务热线，如发现供暖系统的跑冒滴漏和暖气不热等问题，师生员工可以通过此热线进行报修。燕园本部报修请拨打报修电话62753319，新燕园、昌平校区报修请拨打报修电话81932319，中科院锅炉房供暖区域（科学院19、23、25、26楼及技物系大楼）请直接联系62555254。　　

服务流程

1、拨打24小时报修电话62753319/81932319；

2、登记师生报修的供暖系统维修项目。详细记录报修时间、报修工种、报修内容、报修地点、报修人姓名、联系电话和预约维修时间；

3、值班人员安排专业维修师傅上门维修；

4、值班人员按报修单逐条进行电话回访，报修人对服务进行评价并提出意见和建议，对服务过程中不满意的部分进行返修。